Les Conditions Générales de Vente

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  1. Informations Générales

Ce site est exploité par AMF (African Market Franchising S.A.R.L.U), société enregistrée en République Démocratique du Congo, opérant sous l’enseigne commerciale KOTON.

Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à AMF (African Market Franchising S.A.R.L.U).

  1. Conditions d’Utilisation

Pour utiliser ce site et effectuer un achat, vous devez :

  • Être âgé(e) d’au moins 18 ans (ou disposer de l’autorisation parentale si vous êtes mineur).
  • Fournir des informations exactes complètes et à jour lors du processus de commande.
  1. Produits et Disponibilité
  • Nous faisons tout notre possible pour présenter les couleurs, les tailles et les détails des produits avec la plus grande précision possible.
  • Tous les produits sont soumis à disponibilité.
  • Nous nous réservons le droit de modifier, limiter ou interrompre la vente d’un article à tout moment et sans préavis.
  • Les prix et les promotions peuvent être ajustés sans notification préalable.
  1. Commandes et Paiements
  • Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail ou SMS.
  • Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande suspectée de fraude ou d’erreur de prix.
  • Les paiements peuvent être effectués via carte bancaire, mobile money, paiement à la livraison.
  • Toutes les transactions sont effectuées en CDF ou USD.
  1. Livraison

Nous livrons dans toutes les communes de la Cité de Kinshasa uniquement.

Les frais de livraison sont à la charge du client et seront calculés en fonction de la localisation spécifiée lors de l’émission de la facture.

Les délais de livraison varient selon la commune, et sont généralement compris entre 1 et 2 jours ouvrables.

KOTON ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

  1. Politique d’Échange et de Retour

Chez KOTON, nous tenons à la satisfaction de nos clients, tout en respectant nos conditions commerciales.

  • Aucun remboursement n’est applicable.
  • En cas d’échange, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la date d’achat.
  • L’échange doit être effectué physiquement en magasin, avec les articles dans leur état d’origine (non portés, non lavés, étiquettes intactes) et accompagnés de la facture originale.
  • Aucun échange ne peut être réalisé via le site internet.
  1. Protection des Données Personnelles

La protection de vos données est une priorité pour nous.

Les informations personnelles que vous nous communiquez sont strictement confidentielles et ne seront en aucun cas partagées avec des tiers, sauf obligation légale.

  1. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu présent sur ce site – y compris les logos, textes, images, graphismes et designs – est la propriété exclusive de KOTON / AMF (African Market Franchising S.A.R.L.U) et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

  1. Utilisations Interdites

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  • À des fins illégales ou frauduleuses.
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  1. Limitation de Responsabilité

KOTON / AMF (African Market Franchising S.A.R.L.U) ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, incidents ou consécutifs liés à l’utilisation de notre site ou à l’achat de produits.

Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant payé pour le ou les produits concernés.

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